Al abrir la aplicación Delivery Manager (DMA), verá la pestaña Pedidos.
Tutorial interactivo
Etapas individuales
Sus pedidos se dividen en pestañas según su estado.
- Requiere Atención: Pedidos que tienen problemas con el envío. Esto sólo aparecerá si utiliza un socio de envío para la entrega.
- Nuevo: Pedidos que necesitan ser aceptados.
- Encurso: Pedidos que han sido aceptados y están en fase de preparación.
- Terminados: Pedidos preparados o entregados al cliente.
- Programados: Pedidos que se prepararán más adelante.
Ver detalles de un pedido
Seleccione un pedido de la lista para ver sus detalles, mostrados en diferentes secciones.
A. Detalles básicos: Aquí se muestra información clave sobre el pedido (ID del pedido, nombre del cliente, canal, dirección).
B. Notas del pedido: Si el cliente ha dejado algún comentario u observación, se mostrará aquí.
C. Información de pago: Aquí se muestra si el pedido está impagado.
D. Detalles del recibo: Aquí se muestra el pedido del cliente en su totalidad.
E. Detalles de laentrega: En esta sección, encuentra el tipo de entrega y el mensajero, así como la dirección y los datos de contacto del cliente.
La información del cliente es la que Deliverect recibe de los canales de entrega. Esto puede variar entre canales.
Cambiar el estado de un pedido
¿Necesita cambiar el estado de un pedido? En primer lugar, seleccione el pedido de la lista y, a continuación, pulse sobre el estado deseado.
Utilizar los filtros
Pulse sobre el botón Filtro en la parte superior izquierda para limitar su lista de órdenes a los criterios especificados. Utilícelo para mostrar sólo las órdenes de los canales o tipos de órdenes seleccionados. También puede cambiar la clasificación de las órdenes.
Imprimir órdenes
Con la opción Imprimir, envíe manualmente la orden a su impresora conectada. Si desea que los pedidos se impriman al instante, active la opción Imprimir automáticamente en la configuración de impresión de recibos de su aplicación.
Siguientes pasos:
- Infórmese sobre los artículos en espera.
- Aprenda cómo cerrar temporalmente su tienda.
- Dónde encontrar y cambiar los ajustes de su app.