La diferencia entre:
- la cantidad total de pedidos que informa Deliveroo, o
- la cantidad total de pedidos de Deliveroo en tu TPV
puede deberse a que algunos pedidos de Deliveroo no se envían al TPV correctamente.
Esto se debe probablemente a que no todos los productos/modificadores han sido vinculados a un PLU correspondiente de tu TPV.
¿Cómo se puede resolver esto?
- Ponte en contacto con tu responsable de cuenta de Deliveroo para obtener la última exportación de tu menú online
- Revisa la columna de PLUs y rellena los PLUs que faltan para los productos/modificadores
- Sincroniza tus productos con Deliverect
- Pide a tu responsable de cuenta de Deliveroo que cargue el nuevo menú