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Ver informes de operaciones

¿Necesita ver el estado de una pulsación de menú o de una acción diferente? Su página de Informes de operaciones le proporcionará toda la información que necesita.

Tutorial interactivo

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Pasos individuales

Para encontrarla, inicie sesión en su cuenta Deliverect y haga clic en Operaciones en la barra lateral.

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Uso de filtros

Puede utilizar los siguientes filtros para encontrar los informes que necesita.

  • Tipo de operación: Los informes se dividen en diferentes tipos. A continuación encontrará una explicación de cada tipo.
  • Location: Para ver los informes de un canal específico, selecciónelo aquí.
  • Delivery channel: Elija un canal.
  • Status: El estado define si la operación ha sido un éxito, un fracaso, está en cola, etc.
  • Inicio la operación de la operación: El rango de fechas de los informes a mostrar.

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Tipos de operación

mceclip2.png Al importar usuarios a su cuenta Deliverect con un archivo CSV.
mceclip4.png Al cambiar su restaurante a Modo Ocupado: Información proporcionada:
  • Usuario que realizó el cambio
  • Canal
  • Tiempo de preparación (0 si está Abierto y 999 si está Cerrado)
  • Estado del Modo Ocupado (Abierto o Cerrado).
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Cuando Deliverect sincroniza el Modo Ocupado para que coincida con el estado de un canal. Información proporcionada:

  • Canal
  • Tipo de cambio (Abierto a Cerrado, o viceversa)
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Cuando se activa un canal en su cuenta de Deliverect. Información proporcionada:

  • Canal
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Cuando se desactiva un canal en su cuenta Deliverect. Información proporcionada:

  • Canal
mceclip0.png Cuando se recibe una actualización del controlador.
mceclip8.png Cuando se crea una exportación. Proporciona el enlace de descarga.
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Cuando se inicia una comprobación de estado. Información proporcionada:

  • Usuario que ha realizado el chequeo.
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Cuando se introduce un pedido en el TPV. Sólo se registra si Log Operations está activado para la ubicación. Información proporcionada:

  • ID del pedido.
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Cuando se ha importado un menú desde un canal. Información proporcionada:

  • Canal utilizado para la importación
  • Advertencias (por ejemplo, productos que no se han podido vincular automáticamente).
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Cuando un menú ha sido empujado (publicado/enviado) a un canal. Información proporcionada:

  • Canal
  • Nombre del menú
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Cuando se ha actualizado un pedido. Información proporcionada:

  • ID del pedido
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Cuando uno o varios productos han sido snoozeados. Información proporcionada:

  • Nombre del menú
  • Productos previamente snoozeados
  • Nuevos productos
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Cuando los productos se sincronizan desde el TPV. Información proporcionada:

  • Usuario que inició la sincronización
  • TPV
  • Cualquier producto insertado, actualizado o eliminado
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Cuando se ha iniciado una vista previa de sincronización de productos. Información proporcionada:

  • Usuario que inició la vista previa
  • TPV
  • Cualquier producto que se inserte, actualice o elimine
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Cuando uno o varios productos han sido desincronizados. Información facilitada:

  • Nombre del menú
  • Productos a los que se ha dado el "snooze" actualmente
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Cuando los productos son snoozed/unsnoozed. Información proporcionada:

  • Productos
  • Tipo de acción (snooze/unsnooze)
  • Inicio y fin del snooze
  • Canal(es)
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Cuando se modifica el horario de un canal. Información proporcionada:

  • Canal