¿No está seguro de lo que significa un determinado estado en la Delivery Manager App (DMA)? En este artículo, descubra qué significa cada estado. Además, aprenda a modificar el flujo de los pedidos.

Dónde encontrar el estado de un pedido

El estado de un pedido se encuentra en la parte superior de la aplicación. Al hacer clic en el estado, Deliverect confirmará que el paso se ha completado. El pedido pasará automáticamente al siguiente estado.

A continuación encontrará una lista de todos los estados:

• Aceptado: el pedido ha sido aceptado en la app y está listo para ser gestionado por el restaurante.
• Preparando: el pedido está siendo preparado por la cocina.
• Preparado: el pedido está preparado por la cocina.
• Entregado: el pedido ha llegado al cliente.
• En entrega: el pedido está siendo entregado al cliente.
• Impreso: el ticket de pedido se ha impreso a través de la impresora conectada.
• Recogida lista: el pedido está listo para su recogida.
• Fallido : la aplicación no ha recibido el pedido. Si se encuentra con este problema, póngase en contacto con su gestor de cuenta de Deliverect o escriba a support@deliverect.com.

Cambiar el flujo de pedidos

Si quieres cambiar el flujo de un pedido, puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones.

Paso 1. Pulse el icono Más en la parte inferior derecha de la aplicación.

Paso 2. Elige las opciones de Configuraciónes.

Paso 3. Navega hasta la pestaña Ordenes.

Paso 4. Pulse sobre el texto Cambiar Flujo de órdenes.

Paso 5. Aquí puede activar o desactivar determinados estados en el flujo de pedidos, simplemente pulsando sobre ellos. Los cambios en el flujo se guardarán automáticamente.

Pasos siguientes:
- Gestionar pedidos dentro de la app.
- Descubra cómo actualizar el tiempo de preparación de los pedidos entrantes.
- Configurar una impresora.