Una vez que se ha asignado un mensajero a un pedido, se muestran actualizaciones para ofrecerle la información más reciente.
No todos los canales envían actualizaciones del servicio de mensajería. Para esos canales, sólo se proporciona la hora de recogida.
Tipos de actualizaciones
Un pedido puede recibir las siguientes actualizaciones durante el proceso de entrega:
- Asignado
- En ruta a la recogida
- Casi en recogida
- Llegado a la recogida
- En ruta a la recogida
- Casi en el punto de recogida
- Llegada a la recogida
- Pedido entregado
- Fallido
Para que la aplicación proporcione todas las actualizaciones de mensajería, póngase en contacto con su gestor de cuenta de Deliverect o con nuestro equipo de asistencia. Una vez activada, asegúrese de que la aplicación está actualizada a la última versión. Tenga en cuenta que es posible que los canales que utilice no utilicen todos los tipos anteriores.
Notificaciones
Por defecto, se le notifica un cambio de cinco minutos o más en la hora de recogida del pedido. El umbral puede modificarse en la sección Notificaciones de la página Configuraciones.
Imprimir actualizaciones del mensajero
Active la opción Imprimir actualizaciones del rider en la sección Impresión del ticket de la página Configuraciones .