En ouvrant l'application Delivery Manager (DMA), vous verrez l'onglet Commandes.

Tutoriel interactif

Étapes individuelles

Vos commandes sont réparties dans des onglets en fonction de leur statut.

• Requiert une attention particulière: Les commandes qui ont des problèmes d'expédition. Cet onglet n'apparaît que si vous faites appel à un partenaire d'expédition pour la livraison.
• Nouveau: Les commandes qui doivent être acceptées.
• En cours: Les commandes qui ont été acceptées et qui sont en phase de préparation.
• Finies: Les commandes qui sont préparées ou livrées au client.
• Planifiées: Les commandes qui seront préparées ultérieurement.

Afficher les détails d'une commande

Sélectionnez une commande dans la liste pour voir ses détails, affichés dans différentes sections.

A. Détails de base: Quelques informations clés sur la commande sont affichées ici (ID de la commande, nom du client, canal, adresse).

B. Notes sur la commande: Si le client a laissé des commentaires ou des remarques, ils sont affichés ici.

C. Informations sur le paiement: Ceci indique si la commande est impayée.

D. Détails du reçu: La commande du client est affichée ici dans son intégralité.

E. Détails de la livraison: Dans cette section, vous trouverez le type de livraison et le transporteur, ainsi que l'adresse et les coordonnées du client.

Les informations sur le client sont celles que Deliverect reçoit des canaux de livraison. Elles peuvent varier d'un canal à l'autre.

Modifier l'état d'une commande

Vous avez besoin de modifier l'état d'une commande ? Tout d'abord, sélectionnez la commande dans la liste, puis tapez sur l'état souhaité.

Utiliser les filtres

Appuyez sur le bouton Filtre en haut à gauche pour limiter votre liste d'ordres à des critères spécifiques. Utilisez-le pour afficher uniquement les ordres provenant de canaux ou de types d'ordres sélectionnés. Vous pouvez également modifier le tri des ordres.

Imprimer les ordres

Avec l'option Imprimer, envoyez manuellement l'ordre à votre imprimante connectée. Si vous souhaitez que les commandes soient imprimées instantanément, activez l'option Impression automatique dans les paramètres d'impression des reçus de votre application.

Prochaines étapes :
- Découvrez les articles à ranger.
- Apprenez comment fermer temporairement votre magasin.
- Où trouver et modifier les paramètres de votre application.