Vous ne savez pas ce que signifie un certain statut dans l'application Delivery Manager (DMA) ? Dans cet article, découvrez la signification de chaque statut. En outre, apprenez comment modifier le flux des commandes.

Où trouver le statut d'une commande

Vous pouvez trouver le statut d'une commande en haut de votre application. En cliquant sur le statut, vous confirmerez à Deliverect que l'étape a été réalisée. La commande sera alors automatiquement déplacée vers le statut suivant.

Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les statuts :

• Accepté: la commande est acceptée dans l'application et est prête à être traitée par le restaurant.
• Préparation: la commande est en cours de préparation par la cuisine.
• Préparée: la commande est préparée par la cuisine.
• Livrée: la commande est parvenue au client.
• En cours de livraison: la commande est en cours de livraison au client.
• Imprimé: le ticket de commande a été imprimé via l'imprimante connectée.
• Prêt pour l'enlèvement: la commande est prête à être enlevée.
• Failed : la commande n'a pas été reçue par l'application. Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter votre responsable de compte Deliverect ou vous adresser à support@deliverect.com.

Modifier le flux des commandes

Si vous souhaitez modifier le flux d'une commande, vous pouvez le faire en suivant ces instructions.

Étape 1. Tapez sur l'icône Voir plus en bas à droite de l'application.

Étape 2. Choisissez l'option Paramètres.

Étape 3. Naviguez jusqu'à l'onglet Commandes.

Étape 4. Tapez sur le texte Choisir les statuts de commandes.

Étape 5. Ici, vous pouvez activer ou désactiver certains statuts dans le flux de commandes, en cliquant simplement dessus. Les modifications apportées au flux seront automatiquement enregistrées.

Prochaines étapes :
- Gérez les commandes dans l'application.
- Découvrez comment mettre à jour le temps de préparation des commandes entrantes.
- Configurez une imprimante.