Di seguito è possibile conoscere ogni stato dell'ordine in Deliverect.
Non tutti i POS supportano tutti questi stati. Inoltre, non vengono inviati ai canali di consegna.
Se avete bisogno di assistenza per un ordine, contattate il nostro team di supporto.
Stato | Spiegazione |
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L'ordine è stato accettato dal POS. |
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L'ordine è stato finalizzato automaticamente da Deliverect. |
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Il POS non è in grado di annullare l'ordine. |
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L'ordine è stato annullato dal cliente finale. |
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L'ordine è stato annullato dal POS/ristorante. |
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Il corriere è presente sul posto per ritirare l'ordine. |
L'ordine non è stato deliberatamente accettato dal ristorante. |
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L'ordine è stato rifiutato da Deliverect perché già esistente. |
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Il corriere si sta recando dal cliente. |
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Il corriere sta andando a ritirare l'ordine presso la sede. |
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Qualcosa è andato storto durante l'invio dell'ordine al POS. |
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L'ordine è stato completato nel POS. |
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L'ordine viene consegnato. |
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L'ordine è stato riconosciuto dal POS. |
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Deliverect ha elaborato l'ordine. Se l'ordine rimane in questo stato, significa che non siamo riusciti a inviarlo al POS o che il POS lo ha rifiutato (il POS potrebbe essere disattivato). |
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Qualcosa è andato storto nell'aggiornamento dello stato dell'ordine. |
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L'ordine è stato inviato alla cucina per la preparazione. |
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L'ordine è stato stampato. |
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Il cloud POS ha inviato la ricevuta al server POS, ma non abbiamo ricevuto la conferma che il server POS ha accettato l'ordine. |
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L'ordine è stato ricevuto dal POS. |
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L'ordine è stato risolto manualmente dopo aver fallito. |
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Deliverect ha tentato di riprovare l'ordine, ma l'ordine non è andato a buon fine. |
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L'ordine viene trattenuto da Deliverect e non viene inviato al POS fino al momento della preparazione. |
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Deliverect ha ricevuto un aggiornamento di stato dal POS che non è stato riconosciuto. |