All'apertura dell'App Delivery Manager (DMA), viene visualizzata la scheda Ordini.

Gli ordini sono suddivisi in schede in base al loro stato.

Richiede attenzione: Ordini che hanno problemi con la spedizione. Questa scheda appare solo se si utilizza un partner di spedizione per la consegna.
Nuovo: Ordini che devono essere accettati.
In Preparazione: Ordini che sono stati accettati e sono in fase di preparazione.
Finiti: Ordini preparati o consegnati al cliente.
Programmati: Ordini da preparare in un secondo momento.

Visualizzare i dettagli di un ordine

Selezionate un ordine dall'elenco per vederne i dettagli, visualizzati in diverse sezioni.

A. Dettagli di base: Vengono visualizzate alcune informazioni chiave sull'ordine (ID ordine, nome del cliente, canale, indirizzo).

B. Note sull'ordine: Se il cliente ha lasciato commenti o osservazioni, questi vengono visualizzati qui.

C. Informazioni sul pagamento: Indica se l'ordine non è stato pagato.

D. Dettagli della ricevuta: Qui viene visualizzato l'ordine del cliente nella sua interezza.

E. Dettagli della consegna: In questa sezione si trovano il tipo di consegna e il corriere, nonché l'indirizzo e i dati di contatto del cliente.

I dati del cliente sono quelli che Deliverect riceve dai canali di consegna. Possono variare da un canale all'altro.

Cambiare lo stato di un ordine

Avete bisogno di cambiare lo stato di un ordine? Per prima cosa, selezionate l'ordine dall'elenco e poi toccate lo stato desiderato.

Utilizzo dei filtri

Toccare il pulsante Filtro in alto a sinistra per limitare l'elenco degli ordini ai criteri specificati. Si può usare per visualizzare solo gli ordini dei canali o dei tipi di ordine selezionati. È inoltre possibile modificare l'ordinamento degli ordini.

Stampare gli ordini

L'opzione Stampa Comanda consente di inviare manualmente l'ordine alla stampante collegata. Se si desidera che gli ordini vengano stampati immediatamente, attivare l'opzione Trigger per Stampa automatica nelle impostazioni di Stampa comanda dell'applicazione.

Prossimi passi:
- Scoprire gli articoli snoozing.
- Scopri come chiudere temporaneamente il tuo negozio.
- Dove trovare e modificare le impostazioni della vostra app.