Non siete sicuri del significato di un determinato stato nella Delivery Manager App (DMA)? In questo articolo scoprirete il significato di ogni stato. Inoltre, scoprirete come modificare il flusso degli ordini.
Dove trovare lo stato di un ordine
Lo stato di un ordine si trova nella parte superiore dell'app. Facendo clic sullo stato si conferma a Deliverect che la fase è stata completata. L'ordine verrà quindi spostato automaticamente allo stato successivo.
Di seguito è riportato un elenco di tutti gli stati:
- Accettato: l'ordine è stato accettato nell'app ed è pronto per essere gestito dal ristorante.
- Preparazione: l'ordine è in fase di preparazione da parte della cucina.
- Preparato: l'ordine è stato preparato dalla cucina.
- Consegnato: l'ordine è arrivato al cliente.
- In consegna: l'ordine è in fase di consegna al cliente.
- Stampato: il biglietto d'ordine è stato stampato tramite la stampante collegata.
- Pronto per il ritiro: l'ordine è pronto per il ritiro.
- Fallito: l'ordine non è stato ricevuto dall'applicazione. Se si verifica questo problema, contattare il proprio account manager Deliverect o rivolgersi a support@deliverect.com.
Modificare il flusso degli ordini
Se si desidera modificare il flusso di un ordine, è possibile farlo seguendo le seguenti istruzioni.
Passo 1. Toccare l'icona Settings in basso a destra dell'applicazione.
Passo 2. Scegliere le opzioni Impostazioni.
Passo 3. Selezionate la scheda Ordini.
Passo 4. Toccate il testo Modifica flusso ordini.
Passo 5. Qui è possibile attivare o disattivare determinati stati nel flusso degli ordini, semplicemente facendo clic su di essi. Le modifiche al flusso verranno salvate automaticamente.
Passi successivi:
- Gestire gli ordini all'interno dell'applicazione.
- Scoprire come aggiornare il tempo di preparazione degli ordini in arrivo.
- Impostare una stampante.