Il nostro team di assistenza Deliverect è sempre lieto di assistervi. Per ricevere una risposta e una risoluzione più rapida, vi preghiamo di fornire informazioni generali e dettagli specifici.

1. Un oggetto chiaro relativo al problema o alla domanda e una breve descrizione.

2. Il nome dell'account visualizzato in Deliverect. Se si passa il mouse sul nome, viene visualizzato il nome completo.
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3. Il nome della sede o delle sedi per le quali avete bisogno di aiuto.

4. Eventuali dettagli specifici. Di seguito sono riportati alcuni esempi comuni:

1. Fornire l'ID dell'ordine. Questi si trovano nella pagina degli ordini.

2. Il messaggio di errore dell'ordine non riuscito.

3. Il nome del partner di canale.

4. Schermata che mostra il problema.

1. Fornire l'ID dell'ordine mancante.

2. Nome del partner di canale.

3. Data e ora.

4. Schermata del tablet/app/sito web del partner di canale che mostra l'ordine.

1. L'indirizzo e-mail o il metodo di autenticazione utilizzato per accedere a Deliverect.

2. Schermata dell'errore.

3. L'URL (indirizzo web) del browser dopo il tentativo di accesso.

1. Nome del partner di canale.

2. Il messaggio di errore.

3. Schermata del browser.

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