Se utilizzate un canale di spedizione, potete consentire ai clienti di seguire lo stato dei loro ordini. Per saperne di più, consultate questo articolo e scoprite come attivare questa funzione.
Informazioni sul tracker dell'ordine
Nella schermata di conferma dell'ordine è presente un pulsante di Traccia il tuo ordine.
Il tracker dell'ordine è disponibile solo per gli ordini di consegna. Il ritiro e altri tipi di ordine non sono supportati.
Il pulsante viene visualizzato anche nell'e-mail di conferma che il cliente riceve.
Facendo clic su uno di questi pulsanti si accede alla pagina del tracker dell'ordine. Vengono visualizzati lo stato attuale dell'ordine, i dettagli della consegna e il riepilogo dell'ordine.
Come attivare
Fase 1. Se non utilizzate ancora Dispatch, cliccate su Dispatch nella barra laterale per saperne di più. Il nostro team si metterà in contatto con voi dopo aver registrato il vostro interesse.
Fase 2. Una volta abilitato Dispatch sul vostro account, seguite i passaggi di questo articolo per attivarlo per il vostro canale di Online Ordering. Da quel momento in poi, il tracker degli ordini verrà mostrato ai vostri clienti.