Bij het openen van de Delivery Manager App (DMA) zie je het tabblad Bestellingen.
Interactieve handleiding
Individuele stappen
Je bestellingen zijn verdeeld in tabbladen volgens hun status.
- Requires attention: Bestellingen die problemen hebben met de verzending. Dit verschijnt alleen als je een verzendpartner gebruikt voor de levering.
- Nieuw: Bestellingen die geaccepteerd moeten worden.
- Bezig: Orders die geaccepteerd zijn en in de voorbereidingsfase zitten.
- Klaar: Bestellingen die zijn voorbereid of geleverd aan de klant.
- Gepland: Bestellingen die op een later tijdstip worden klaargemaakt.
Details over een bestelling bekijken
Selecteer een bestelling uit de lijst om de details ervan te bekijken, weergegeven in verschillende secties.
A. Basisgegevens: Hier worden enkele belangrijke gegevens over de bestelling weergegeven (ID van de bestelling, naam van de klant, kanaal, adres).
B. Bestelnotities: Als de klant opmerkingen of commentaar heeft achtergelaten, worden die hier weergegeven.
C. Betalingsinfo: Dit laat zien of de bestelling onbetaald is.
D. Details bestelbon: De bestelling van de klant wordt hier volledig weergegeven.
E. Leveringsgegevens: In dit gedeelte vindt u het bezorgtype en de koerier, evenals het adres en de contactgegevens van de klant.
De klantinformatie is wat Deliverect ontvangt van de leveringskanalen. Dit kan per kanaal verschillen.
De status van een bestelling wijzigen
Wil je de status van een bestelling wijzigen? Selecteer eerst de bestelling in de lijst en tik vervolgens op de gewenste status.
Filters gebruiken
Tik op de knop Filter linksboven om je orderlijst te beperken tot bepaalde criteria. Gebruik het om alleen orders van geselecteerde kanalen of ordertypes weer te geven. Je kan ook de sortering van de orders wijzigen.
Orders afdrukken
Met de optie Printen stuur je de order handmatig naar je aangesloten printer. Als je bestellingen direct wilt afdrukken, schakel je de optie Auto-print trigger in bij de Bonnen printen van je app.
Volgende stappen:
- Lees meer over sluimerende artikelen.
- Lees hoe je je winkel tijdelijk kan sluiten.
- Waar je de instellingen van je app kan vinden en wijzigen.