Zodra je een nieuwe bestelling ontvangt in de Delivery Manager App (DMA), kan je de bereidingstijd aanpassen voordat je de bestelling accepteert.
Niet alle bezorgkanalen ondersteunen deze functionaliteit.
Het wijzigen van de voorbereidingstijd van de bestelling vervangt de standaard ingestelde voorbereidingstijd, maar heeft geen invloed op de standaard levertijd. Als je standaard voorbereidingstijd bijvoorbeeld 15 minuten is en de levertijd 30 minuten, en je wijzigt de voorbereidingstijd in 30 minuten, dan blijft de levertijd 30 minuten.
De wijziging in de voorbereidingstijd wordt verzonden naar de koerier, maar niet naar je klant.
Om dit weer te geven is de instelling Bestelling automatisch accepteren vereist. Je vindt de optie door naar de Instellingen pagina in je DMA app te gaan en het tabblad Bestellingen te selecteren.
Je kan alleen de voorbereidingstijd aanpassen, niet de levertijd. Koeriers kunnen de levertijd aanpassen als dat nodig is.