Ao abrir a aplicação do Gestor de Entrega (DMA), verá o separador Pedidos.

Tutorial interactivo

Passos individuais

As suas encomendas são divididas em separadores de acordo com o seu estado.

Requer atenção: Encomendas que tenham problemas com o despacho. Isto só aparecerá se utilizar um parceiro de expedição para a entrega.
Novo: Ordens que precisam de ser aceites.
Em Progresso: Encomendas que foram aceites e estão em fase de preparação.
Terminado: Encomendas que são preparadas ou entregues ao cliente.
Programado: Ordens a serem preparadas posteriormente.

Ver detalhes sobre uma encomenda

Seleccione uma encomenda da lista para ver os seus detalhes, exibidos em diferentes secções.

A. Detalhes básicos: Algumas informações chave sobre a encomenda são mostradas aqui (identificação da encomenda, nome do cliente, canal, endereço).

B. Notas de Encomenda: Se o cliente tiver deixado algum comentário ou comentário, estes serão exibidos aqui.

C. Informação sobre pagamento: Isto mostra se a encomenda não é paga.

D. Detalhes do recibo: A encomenda do cliente é mostrada aqui na íntegra.

E. Detalhes de Entrega: Nesta secção, encontrar o tipo de entrega e o correio, assim como o endereço e os dados de contacto do cliente.

A informação do cliente é o que a Deliverect recebe dos canais de entrega. Isto pode variar de canal para canal.

Alterar o estado de uma encomenda

Necessidade de alterar o estado de uma encomenda? Primeiro, seleccione a ordem da lista e depois toque no estado desejado.

Utilizando filtros

Toque no botão Filtro no canto superior esquerdo para limitar a sua lista de encomendas a critérios especificados. Utilize-o para exibir apenas encomendas de canais ou tipos de encomenda seleccionados. Também pode alterar a ordenação das encomendas.

Imprimir encomendas

Com a opção Imprimir, envie manualmente a encomenda para a sua impressora conectada. Se quiser que a encomenda seja impressa instantaneamente, ligue a opção Impressão automática nas definições de impressão de recibo da sua aplicação.

Próximos passos:
- Saiba mais sobre artigos de soneca.
- Saiba como fechar temporariamente a sua loja.
- Onde encontrar e alterar as definições da sua aplicação.