Assim que receber uma nova encomenda na aplicação do DMA (Delivery Manager App), terá a possibilidade de ajustar o tempo de preparação antes de a aceitar.
Esta funcionalidade só está disponível quando não é o próprio cliente a fornecer a entrega.
A alteração do tempo de preparação da encomenda irá substituir o tempo de preparação padrão que foi definido, mas não influenciará o tempo de entrega padrão. Por exemplo, se o seu tempo de preparação padrão for de 20 minutos e o tempo de entrega for de 30 minutos, e alterar o tempo de preparação para 60 minutos, o tempo de entrega permanecerá 30 minutos.
A alteração do tempo de preparação será enviada ao condutor, mas não ao cliente final.
Actualmente, esta opção só é suportada para DoorDash, Flipdish, Takeaway, Uber Eats, e Zomato.
Assegure-se de que a configuração de Aceitar ordenes automaticamente está desactivada. Caso contrário, não será possível escolher um tempo de preparação diferente. Para verificar isto, abra a página Configurações na sua aplicação DMA e navegue até ao separador Pedidos.
Só pode adaptar o tempo de preparação, não o tempo de entrega. Os condutores de entregas podem alterar o tempo de entrega, se necessário.