Se uma ordem falhou devido a uma UPL inválida, existem formas de identificar a causa e impedir a sua ocorrência no futuro.

O que é uma UPL?

PLU significa " price look-up". Trata-se de um código único utilizado pelos canais de entrega e Deliverect para comunicar um produto ou modificador e o preço correspondente.

Onde encontrar encomendas que falharam devido a um erro PLU

Passo 1. Entrar na sua conta Deliverect e clicar em Pedidos na barra lateral.

Etapa 2. Utilize o filtro para procurar por Encomendas Failed.

Etapa 3. Ao expandir uma ordem falhada, será revelada uma visão geral. Dentro da caixa vermelha, é exibido um código de erro.

Exemplo

InvalidProduct: PLU inválido: 98765

• InvalidProduct/InvalidModifiers significa que a PLU do produto/modificador não é a mesma que na sua página de Produtos.

A UPL pode ser vista ao lado do produto abaixo do código de erro.

Possíveis explicações

• Foram feitas alterações no Deliverect, mas desde então o menu não foi publicado ou não foi publicado com sucesso. Publique o seu menu no(s) seu(s) canal(is) de entrega para resolver isto.
• Um menu foi publicado ao mesmo tempo que uma encomenda foi colocada, causando uma dessincronização temporária. Encomendas futuras não devem exibir este comportamento.